1. Allgemeine Bestimmungen:
Durch die Anmeldung zu einem Kurs und die anschließende Bestätigung der Online Sprachschule Bens Deutschkurs erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und Bens Deutschkurs. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare oder über das schriftliche Anmeldeformular auf der Website von Bens Deutschkurs erfolgen.

Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde die Kursgebühren vor Kursbeginn vollständig zu begleichen. Der Kunde ist damit einverstanden das seine Daten auf dem Server das Zahlungsdienstleister Stripe gespeichert werden. Die Bezahlung kann Online per Banküberweisung, Kreditkarte oder Paypal getätigt werden.

Die Buchung eines Kurses jeglicher Form (Privatunterricht zählt auch als Kurs) bedarf einer verbindlichen Anmeldung. Die Sprachschule Bens Deutschkurs ist zur Kursdurchführung nur verpflichtet, wenn die Kursgebühr vor Kursbeginn eingegangen ist.
Die Unterrichtsstunde bei allen regulär stattfindenden Kursen beträgt 55 Minuten.

Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge werden nicht telefonisch oder mündlich angenommen. Jede Anmeldung, Stornierung und Anträge jeglicher Art bedürfen der Schriftform, per E-Mail an info@bens-deutschkurs.de.

Bens Deutschkurs verpflichtet für die Durchführung der Kurse hauptsächlich muttersprachliche Lehrkräfte. Die Kursteilnehmer können jedoch keinen Anspruch auf Kurse mit einer bestimmten Lehrkraft erheben.

Bens Deutschkurs ist stets bemüht, den Lehrstoff so zu gestalten, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden. Die Sprachschule Bens Deutschkurs übernimmt jedoch keine Verantwortung für das Nichterreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das Nichtbestehen von Prüfungen.

• 2. Stornierung, Rückerstattung der Kursgebühren:
  Bei einem online gebuchten Sprachkurs kann der Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen werden. Bei vor Ort gebuchten Kursen besteht dieses Widerrufsrecht nicht. Die Widerrufserklärung bedarf der Schriftform und muss bei Bens Deutschkurs per E-Mail eingereicht werden. Danach ist keine Stornierung mehr möglich. Wird der Kurs nicht rechtzeitig und/oder vorschriftsgemäß storniert, muss der volle Kurspreis beglichen werden.
  Alle Sprachkurse können bis spätestens 5 Werktagen vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform und muss bei der Sprachschule Bens Deutschkurs eingereicht werden. Danach ist keine Stornierung mehr möglich. Wird der Kurs nicht rechtzeitig und/oder vorschriftsgemäß storniert, muss der volle Kurspreis beglichen werden. Diese Regelung gilt unabhängig vom Zeitpunkt der Anmeldung.

Die Buchung der Kurse erfolgt für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl bei Privat- und Firmenkursen. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Sprachkurse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht.

Die Kursteilnehmer haben das Recht, den gebuchten Kurs nach der ersten Unterrichtsstunde zu stornieren, falls der Unterricht nicht den Erwartungen des Kursteilnehmers entspricht. Der Stornoantrag muss dabei spätestens 24 Stunden nach der ersten Unterrichtsstunde eingereicht werden und muss schriftlich erfolgen.

Die Sprachschule Bens Deutschkurs behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Lehrkraft zu wechseln. In diesem Fall ist der Kursteilnehmer nicht berechtigt, den Kurs zu stornieren.
Die bloße Abwesenheit in einem Kurs gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Kursgebühr erhalten bleibt.

• 3. Spezielle Bestimmungen für Privat-, Paar- und Firmenkurse:
  Bei Privat-, Paar- und Firmenkursen haben die Kursteilnehmer die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit Bens Deutschkurs, oder mit der gebuchten Lehrkraft, direkt zu vereinbaren.

Bei Privat- und Firmenkursen hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viele Unterrichtsstunden gebucht werden. Die Buchung einer bestimmten Anzahl der Stunden ist verbindlich. Der Kursteilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages, falls er nicht die vollen vorab gebuchten Stunden wahrnehmen möchte.

Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens am Vortag (spätestens bis 18:00Uhr) vor dem Unterricht abgesagt werden (bei Sonn- und Feiertagen am letzten Werktag vor dem vereinbarten Termin). In diesem Fall wird der Termin neu festgelegt, wodurch die Unterrichtsstunden verschoben werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung der verpassten Unterrichtsstunden.

Gebuchte Unterrichtsstunden im Rahmen von Privat-, Paar- und Firmenkursen müssen innerhalb eines Jahres ab der Ausstellung der Rechnung in Anspruch genommen werden. Nach einem Jahr verfallen die Stunden. Die Sprachschule Bens Deutschkurs leistet keine Rückzahlung auf nicht genommene Stunden.

Unterrichtsstunden, die bereits bezahlt wurden, können nach Rücksprache mit Bens Deutschkurs auf Dritte übertragen werden. In diesem Fall muss der Kursteilnehmer eine schriftliche Erklärung abgeben.

• 4. Spezielle Bestimmungen für Gruppen-, Intensiv- und Konversationskurse:

• 4.1 Die Gruppenkurse beinhalten 24 Unterrichtsstunden, die regelmäßig an 24 vorab festgelegten Terminen unterrichtet werden.
• 4.2 Die Intensivkurse beinhalten 12 Unterrichtsstunden pro Woche mit 3 Unterrichtsstunden à 55 Min. täglich.
• 4.3 Die Konversationskurse beinhalten 8 Unterrichtsstunden à 55 Minuten mit einer Dauer von 4 Wochen. Normalerweise findet der Unterricht hier Montags und Freitags statt. Falls sich allerdings nur zwei Schüler anmelden, findet der Kurs nur Freitags statt. Man kann in den Konversationskurs immer zum ersten des Monats einsteigen. Die Sprachschule Bens Deutschkurs behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.

Die Anfangstermine aller Kurse sind fest. Bens Deutschkurs behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.

Wird für einen Sprachkurs die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so behält es sich die Bens Deutschkurs vor, den Kurs zu annullieren oder zu verschieben. Bei einer Annullierung des Kurses wird die bezahlte Kursgebühr des Teilnehmers rückerstattet, falls dieser sich mit einer Verschiebung des Kurses nicht einverstanden erklärt.
Eine Umbuchung beziehungsweise ein Kurswechsel ist in Ausnahmefällen zulässig und erfolgt in Absprache mit der Sprachschule Bens Deutschkurs. Die Umbuchung muss schriftlich, mindestens 5 Werktage vor Kursbeginn, beantragt werden. Erfolgt kein schriftlicher Antrag oder wird dieser zu spät eingereicht, behält es sich Bens Deutschkurs vor, diesen abzulehnen.

Nach Beendigung eines Kurses hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf eine Kursplatzreservierung.

• 5. Probestunde:

Die Probestunden, die Bens Deutschkurs organisiert, kosten für die Teilnehmer 5 € und dauern 30 Minuten. Wenn der Teilnehmer mit der Probestunde nicht zufrieden war, hat er keinerlei Verpflichtungen, weitere Kurse oder Stunden zu buchen. 

Meldet sich der Teilnehmer für eine kostenlose Probestunde an und er erscheint nicht zu dem vereinbarten Termin, wird dem Teilnehmer der komplette Preis der Probestunde berechnet.

Eine Abmeldung für die Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Bens Deutschkurs eingereicht werden. Andernfalls wird dem Teilnehmer der komplette Preis der Probestunde berechnet.

• 6. Widerrufsbelehrung und Sonderkündigungsrechte:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (info@bens-deutschkurs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.